Сьогодні ми хотіли б підбити підсумки першої частини нашого проєкту LaruHelps@TXL і роботи нашої команди в центрі прийому біженців Ankunftszentrum Tegel.
Станом на 15 жовтня 2024 року маємо:
- Кількість наданих консультацій — 1995.
- Проведено 16 семінарів і тренінгів для персоналу (онлайн і офлайн) з метою підвищення компетенцій і соціальних комунікацій.
- Найактуальніші запити клієнтів стосуються питань: Sozialamt, Jobcenter, Arbeitsagentur, банківських рахунків і додатків.
79% клієнтів оцінили нашу роботу як “відмінну”, а 81% вважають працівників “цілком компетентними”.
Окрім цього, ми визначили нові напрями, які є важливими для мешканців центру, такі як юридична та психологічна допомога, соціальна підтримка і консультації щодо пошуку роботи. До грудня 2024 року ми плануємо розширити мережу партнерів і провести додаткові семінари для персоналу.
Нагадуємо, що наш центр орієнтований на біженців з особливими потребами: багатодітні родини, люди з інвалідністю та літні люди. Наші спеціалісти працюють з понеділка по четвер з 10:00 до 17:00 на території центру первинного прийому біженців Ankunftszentrum Tegel в Берліні.