В основі діяльності нашого проекту LaruHelps@TXL, що був запущений у липні 2024 року, лежить прагнення забезпечити високий рівень задоволеності клієнтів та надавати якісні консультаційні послуги. Ми пишаємося тим, що можемо допомагати людям, і віримо, що саме індивідуальний підхід та професіоналізм нашої команди сприяють досягненню цієї мети.
Проект об’єднує команду з 19 відданих своїй справі співробітників, які регулярно проходять різнопланові навчання. Це не лише підвищує їхню професійну компетенцію, але й сприяє розвитку загальнокомунікативних навичок, необхідних для ефективної роботи з клієнтами. Кожен консультант LaruHelps@TXL прагне максимально зануритися в ситуацію клієнта, пропонуючи інформативні консультації та, за потреби, перенаправляючи до відповідних відомств.
Наші досягнення підтверджуються не лише нашою відданістю, а й високою оцінкою нашої роботи з боку клієнтів. Після кожної консультації ми запрошуємо відвідувачів заповнити анкету, що дозволяє нам отримати важливий зворотний зв’язок. На основі результатів опитування 80% клієнтів відзначають наших консультантів як «дуже компетентних», а 78% оцінюють свою задоволеність роботою центру як «дуже задоволений».
Нижче наводимо кілька відгуків, що залишили клієнти після отриманих консультацій.
Команда LaruHelps@TXL щиро вдячна за позитивні відгуки та високу оцінку наданих консультацій. Ми продовжуватимемо підтримувати високі стандарти професійності, фокусуючись на задоволеності наших клієнтів і їхньому успіху.