Heute möchten wir den ersten Teil unseres Projekts LaruHelps@TXL und die Arbeit unseres Teams im Ankunftszentrum Tegel zusammenfassen.
Bis zum 15. Oktober 2024 haben wir:
- Anzahl der durchgeführten Beratungen – 1995.
- 16 Seminare und Schulungen für Mitarbeiter (online und offline) wurden durchgeführt, um Kompetenzen und soziale Kommunikation zu verbessern.
- Die am häufigsten gestellten Fragen der Kunden beziehen sich auf: Sozialamt, Jobcenter, Arbeitsagentur, Bankkonten und Anträge.
79% der Kunden bewerteten unsere Arbeit als „ausgezeichnet“ und 81% hielten unsere Mitarbeiter für „ziemlich kompetent“.
Darüber hinaus haben wir neue Bereiche identifiziert, die den Bewohnern des Zentrums wichtig sind, wie z. B. rechtliche und psychologische Hilfe, soziale Unterstützung und Beratung bei der Arbeitssuche. Bis Dezember 2024 planen wir, unser Partnernetz auszubauen und zusätzliche Seminare für unsere Mitarbeiter durchzuführen.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass unser Zentrum auf Flüchtlinge mit besonderen Bedürfnissen ausgerichtet ist: kinderreiche Familien, Menschen mit Behinderungen und ältere Menschen. Unsere Fachleute sind montags bis donnerstags von 10:00 bis 17:00 Uhr im Ankunftszentrum Tegel in Berlin zu erreichen.