Eröffnung
Vom 1. Juli 2024 bis zum 31. Dezember 2024 führte die gemeinnützige Organisation LaruHelpsUkraine e.V. in Zusammenarbeit mit der BUNT Stiftung das Projekt LaruHelps@TXL durch. Ziel des Projekts war es, ukrainischen Geflüchteten, die sich im Berliner Ankunftszentrum Tegel aufhielten, beratende Unterstützung zu bieten. Dank der Bemühungen der 19 Mitarbeitenden des Zentrums konnten bedeutende Ergebnisse erzielt werden, die wir in diesem Bericht mit Freude präsentieren.
Projektergebnisse
- Anzahl der Anfragen an das Zentrum: 4895 Personen
- Davon Personen mit besonderen Bedürfnissen (z. B. Behinderung): 507
- Anzahl der durchgeführten Beratungen: 3836 Beratungen
Thematische Schwerpunkte der Beratungen
- Vorbereitung von Formularen für das Sozialamt
- Anträge an das Jobcenter
- Beratung zu Kontoeröffnungen, Nutzung von Banking-Apps und Erhalt von Kontoauszügen
- Durchschnittliche Dauer einer Beratung: 25–30 Minuten
- Gruppenveranstaltungen: Es wurden drei Gruppenseminare für die Bewohner von Tegel durchgeführt, die sich auf das Ausfüllen von Jobcenter-Dokumenten konzentrierten. Insgesamt nahmen 137 Personen teil.
- Kundenzufriedenheit: 82 % bewerteten die Arbeit des Zentrums als „sehr gut“, und 80 % stuften die Mitarbeitenden als „vollständig kompetent“ ein.
Weitere Tätigkeitsfelder
Neben den genannten Beratungsleistungen unterstützte das Zentrum in folgenden Bereichen:
- Kommunikation mit der LEA
- Beratung zur Erlangung eines Wohnberechtigungsscheins (WBS)
- Beantragung oder Neuberechnung ukrainischer Renten
- Versicherungsfragen
- Kinder- und Familienleistungen
- Weitere wichtige Anliegen
Fragen, die außerhalb der Kompetenz der Mitarbeitenden lagen, wurden an die zuständigen Behörden weitergeleitet oder mit begleitenden Schreiben unterstützt.
Dank und Anerkennung
Einige Klientinnen des Zentrums stimmten der Veröffentlichung ihrer Geschichten zu und drückten ihre Dankbarkeit gegenüber den Beraterinnen aus. Die Projektleitung bedankt sich herzlich bei allen Mitarbeitenden, die durch ihren Einsatz zu diesen Ergebnissen beigetragen haben.
Abschluss
Das Projekt LaruHelps@TXL war ein wichtiger Schritt in der Unterstützung ukrainischer Geflüchteter in Berlin. Durch die engagierte Arbeit und Professionalität des Teams von LaruHelpsUkraine e.V. und der BUNT Stiftung wurde ein unterstützendes Umfeld geschaffen, in dem jeder Klientin qualitativ hochwertige Hilfe erhielt. Wir sind überzeugt, dass diese Bemühungen einen wesentlichen Beitrag zur Integration und zur Lösung dringender Anliegen der Geflüchteten geleistet haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Zusammenarbeit!